디지털 커머스는 상품 홍보, 광고, 물류 대행, 오픈마켓 운영, 빠른 배송, B2B 판매, 라이브 커머스 등 다양한 역할을 수행합니다.
각 서비스는 소비자와 판매자 간의 거래를 원활하게 하며, 쿠팡과 같은 플랫폼은 이러한 기능을 통합하여 제공하고 있습니다.
쿠팡과 경쟁사 서비스들을 비교한 표를 통해 각 플랫폼의 강점을 한눈에 확인할 수 있습니다.
디지털 커머스의 주요 역할
1. 상품 홍보 및 판매 유도
- 역할: 제휴 마케팅을 통해 판매자가 자신의 상품을 홍보하고, 소비자는 이를 통해 구매를 유도받습니다.
- 예시 서비스: 쿠팡 파트너스, 네이버 어필리에이트, 카카오 커머스의 친구톡/채널 상품 공유.
2. 광고 플랫폼
- 역할: 판매자의 상품 노출을 극대화하고, 소비자에게 맞춤형 광고를 제공합니다.
- 예시 서비스: 쿠팡 로켓그로스, 네이버 쇼핑 광고, 카카오모먼트 광고, G마켓/옥션 광고.
3. 물류 대행 서비스
- 역할: 상품의 보관, 포장, 배송 등을 대행하여 판매자가 물류 관리에 대한 부담을 덜 수 있도록 합니다.
- 예시 서비스: 쿠팡 풀필먼트, 네이버 풀필먼트 파트너스, CJ대한통운 e-풀필먼트.
4. 오픈마켓 플랫폼
- 역할: 판매자가 직접 상품을 등록하고 판매할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
- 예시 서비스: 쿠팡 마켓플레이스, 네이버 쇼핑, G마켓, 옥션, 11번가.
5. 빠른 배송 서비스
- 역할: 소비자가 주문한 상품을 신속하게 배송하여 고객 만족도를 높입니다.
- 예시 서비스: 쿠팡 로켓배송, SSG닷컴 쓱배송, 컬리 샛별배송.
6. B2B 상품 판매 플랫폼
- 역할: 기업 고객을 대상으로 한 상품 판매를 지원합니다.
- 예시 서비스: 쿠팡 비즈니스, 네이버 비즈니스, 삼성전자 B2B.
7. 라이브 커머스
- 역할: 실시간 스트리밍을 통해 소비자와의 소통을 강화하고 상품을 판매합니다.
- 예시 서비스: 쿠팡 라이브, 네이버 쇼핑라이브, 카카오 쇼핑라이브.
[ 쿠팡 서비스역할경쟁사 유사 서비스 ]
| 쿠팡 파트너스 | 제휴 마케팅을 통한 상품 홍보 및 판매 유도, 수익 창출 | 네이버 어필리에이트(쇼핑커넥트), 카카오 커머스 친구톡/채널 상품 공유 등 |
| 로켓그로스 | 판매자 상품 노출 증대를 위한 광고 플랫폼 | 네이버 쇼핑 광고, 카카오모먼트 광고, G마켓/옥션/11번가 등 각 오픈마켓 광고 |
| 풀필먼트 by 쿠팡 | 상품 보관, 포장, 배송 등 물류 전반을 대행하는 풀필먼트 서비스 | 네이버 풀필먼트 파트너스, 컬리 냉장/냉동 풀필먼트, CJ대한통운 e-풀필먼트 등 |
| 쿠팡 마켓플레이스 | 판매자가 직접 상품을 등록하고 판매할 수 있는 오픈마켓 플랫폼 | 네이버 쇼핑, G마켓, 옥션, 11번가, 오늘의집 등 주요 오픈마켓 플랫폼 |
| 로켓배송 | 쿠팡 직매입 상품의 빠르고 안정적인 배송 서비스 | SSG닷컴 쓱배송/새벽배송, 컬리 샛별배송 등 직매입 기반의 빠른 배송 서비스 |
| 쿠팡 비즈니스 | 기업 고객을 대상으로 한 B2B 전용 상품 판매 플랫폼 | 네이버 비즈니스, 삼성전자 B2B, LG전자 B2B 등 기업 대상 전문 플랫폼 |
| 쿠팡 라이브 | 실시간 라이브 스트리밍을 통한 상품 판매 서비스 | 네이버 쇼핑라이브, 카카오 쇼핑라이브, 그립(Grip) 등 라이브 커머스 플랫폼 |